الموضوع: الخدمات الجديده التي سوف تبداء بشركة الاتصالات السعوديه

( الاتصالات المتنقله الجوال )


أولا : الخدمات الأساسية

1. الشريحة الازدواجية ( دوال سم ) :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر أغسطس لعام ( 2003م ) حيث تتيح هذه الخدمه للعملاء باستخدام شريحتين لهاتف نقال واحد .

2.المقاطع الغائبة :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر نوفــــــمبر لعام ( 2003م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بالتعرف على المكالمات الواردة على جوالاتهم أثناء قفله أو حال وجوده خارج التغطية .



ثانيا : خدمات رجال الأعمال ( التجارية )


1. مجموعة اليوزر المقفل :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر يونيو لعام ( 2003م ) وتتيح هذه للعملاء بتشكيل نقاط اتصال لهم على شكل مجموعه يستطيع خلالها العملاء بالاتصال مع بعضهم البعض في بيئة اتصال محدودة .

2.الهاتف المجاني / الرقم الدولي :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر يونيو لعام ( 2003م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء على شركه الاتصالات السعودية أينما وجدوا في اي مكان في العالم وبدون رسوم .

3.الإدارة المجدولة :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر يوليو لعام ( 2003م ) وهي خاصة لرجال الأعمال حيث تتيح هذه الخدمه لمستخدميها نظاما يستطيع من خلاله العميل بمتابعة أعمالهم التجارية .

4.التخفيضات والباقات :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر سبتمبر لعام ( 2003م ) وتتيح هذه الخدمه للشركات بالحصول على التخفيضات عن رسوم المكالمات الشهرية والخدمات الأخرى المعروضة لهم .أيضا هناك نظام الباقات حيث يجمع اكثر من خدمة في رزمة واحده ويتم تقديم تلك الرزمة بأقل الأسعار .

5.مداخل على البريد الإلكتروني :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر أكتوبر لعام ( 2003م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بتصفح بريدهم الإلكتروني .

6.الشبكة الخاصة العملية للجوالات ونظام البي بي اكس :

وتنطلق هذه الخدمة ابتداء من شهر نوفمبر لعام ( 2003م ) وهذه الخدمة عبارة عن تقنية تتيح للعملاء بربط جميع هواتفهم النقالة برقم رئيسي للشركة حيث يتسر هذه الخدمة للعملاء بالاتصال مع بعضهم البعض عبر الهواتف النقالة والثابتة باستخدام رموز قصيرة ( أرقام التحويلات ) .

7.إدارة الفواتير الدولي :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر فبراير لعام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء باستلام فواتيرهم من أي عنوان يختارونه .

8.فصل الفواتير :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر مايو لعـــــام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بفصل فواتيرهم عن طريق حصولهم على فاتورتين أو اكثر لمختلف الخدمات المقدمة لهم .

9.الاشتراك بالدقائق :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر مايو لعام ( 2004م ) ولا يوجد وصف موجز لها .

10.مدخل للإنترنت :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر أغسطس لعام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بالدخول على موقع الشركة الداخلي وتصفح هذه الموقع .

11.صندوق البريد الموحد :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر نوفمبر لعام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بوضع جميع الخدمات التي يرغبونها على شكل صندوق بريد مجدول .


ثالثا : خدمة المعلومات


1.خدمة المعلومات ( المرحلة الأولى ) :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر مارس لعام ( 2003م) وتتيح هذه الخدمه للعملاء باستلام أنواع من الأخبار التي يرغبونها عن طريق رسائل شرائح الجوال وتستثنى هذه الخدمه خدمة أبواب .

2.خدمة الإنترنت عبر جي بي آر إس :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر نوفمبر لعام ( 2003م ) ويستطيع العميل من خلالها الدخول على المعلومات التي يحتاجونها من الشبكة بأقصى سرعة .

3.خدمة المعلومات ( المرحلة الثانية ) :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر نوفمبر لعام ( 2003م ) وهي خدمة أبواب المرحلة الثانية .

4. إم إم إس :
وتنطلق الخدمه ابتداء من شهر يناير لعام (2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بإرسال استلام صور ومقاطع أصوات عبر رسائل شريحة الجوال .

5.إل بي إس ( خدمة تحديد المواقع ) :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر مايو لعام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بإيجاد اقرب الأماكن التي يسألون عنها مثل ( المطاعم ومحطات الغاز ) .

6.خدمات الطوارئ :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهـــر سبتمبر لعام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بالاتصال على ثلاث رموز رقمية ويتم تحديدها في حالة وجود حالة طارئة ( 999 ) .

7.الهاتف النقال المالي :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهر نوفمبر لعام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء الحصول على معلومات مالية في أي وقت يشاء وتكون حقيقية .

8.مدفوعات الجوال :
وتنطلق هذه الخدمه ابتداء من شهـر نوفمبر لعام ( 2004م ) وتتيح هذه الخدمه للعملاء بعمل مشتر واتهم ومدفوعاتهم عن طريق هذه الوسيلة اللاسلكية