حينما شاهدت الموظف يتعامل بفظاظة مع المراجع¡ سألت نفسي: أين ساهر¿ ثم تذكرت أن ساهر يراقب سلوك قائدي السيارات فقط فكان لا بد من سؤال آخر: من يراقب سلوك أداء الموظف الذي يتعامل مع المراجعين وكأنه مجبر على عمله أو يعمل بدون راتب وكأن المراجع أتى اليه ليتسول الخدمة¿
وفي موقع آخر



إضغط هنا لقراءة المزيد...