المراسل الإخباري
04-11-2023, 12:47
http://www.alriyadh.com/theme2/imgs/404.png تقود رؤية 2030 منظومة العدل في المملكة إلى عالم آخر، عنوانه "التطور النوعي، والتحديث التقني"، الذي شمل جميع الخدمات المقدمة من وزارة العدل، بهدف تسريع أداء الأعمال، وتسهيل الإجراءات، وترسيخ الشفافية والموثوقية، بما يسهم في الرقي بآليات الحكومة الإلكترونية، وإنجاز الأعمال على أكمل وجه.
ولم يكن للوزارة أن تحقق ذلك، لولا قيامها بتنفيذ خطة استراتيجية شاملة ومتدرجة، استهدفت مواءمة أهداف الرؤية، وتكامل الركائز الرئيسة، وترابطها، بداية من إعادة الهيكلة التنظيمية للوزارة، وإنشاء المكاتب المتخصصة لتنفيذ المبادرات والمشروعات، وفق منهجيات وممارسات عالمية، ركزت على جودة الخدمات العدلية المقدمة.
وليس خافياً على أحد، أن استراتيجية الوزارة تنطلق من رؤية واضحة المعالم ومحددة الأهداف، تركز على تحقيق العدالة الناجزة، وتقديم خدمات توثيقية وعدلية مميزة وسريعة، مع نشر الثقافة العدلية من خلال بناء مؤسسي بكفاءة عالية، وموارد بشرية مؤهلة، وشراكة فاعلة محليًّا وعالميًّا.
وخلال الفترات الماضية، لم تتوقف مبادرات الوزارة في تحديث أدواتها العدلية، من خلال إطلاق خدمات إلكترونية كثيرة ونوعية، أسهمت في تسهيل الإجراءات على المواطنين وغيرهم، وصولاً إلى آخر خدمة أطلقتها الوزارة، بإصدار "وكالة متعددة الأطراف" بهدف التيسير على المستفيدين، واختصار الوقت والجهد عليهم، دون الحاجة لزيارة كتابة العدل.
ويبقى الجميل في الخدمة الجديدة، أنها تتم دون تدخل بشري في جميع خطواتها، مروراً بالتأكد من مطابقتها بشكل لحظي من خلال الربط التقني مع الأنظمة والجهات المعنية، وحتى اكتمال المصادقات كافة من قبل الموكلين، وانتهاءً باعتماد الطلب، وإصدار الوكالة بشكل رسمي إلكترونياً.
ويمكن التأكيد على أن مبادرات وزارة العدل، لتطوير الخدمات وتسريع وتيرتها، تحقق المأمول منها، وتعزز مستهدفات الخطة الاستراتيجية، من خلال تحقيق ست ركائز، يتصدرها رفع الكفاءة التشغيلية للمنظومة العدلية، وتقليص المدد الزمنية لإغلاق القضايا بمختلف أنواعها، ورفع نسب إنجازها، والسعي لتطوير الإجراءات والآليات لتقليل تدفق الدعاوى للمحاكم، من خلال حلول تقنية ذكية، للوصول إلى أعباء إدارية أقل على الكادر العدلي للاستفادة من وقته في تقديم خدمات أفضل للمستفيدين.
وتعكس مبادرات الوزارة، حرصها على تحسين تجربة المستفيد، وتحقيق رضاه التام عن الإجراءات المقدمة له، إضافة إلى أداء مقدم الخدمة وجاهزية المكان، بالتكامل مع شركاء المنظومة من مختلف القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية، مع الحرص على التطوير الدائم، استجابة لتطلعاته العالية نحو الخدمات الحكومية المقدمة.
http://www.alriyadh.com/2006933]إضغط (>[url) هنا لقراءة المزيد...[/url]
ولم يكن للوزارة أن تحقق ذلك، لولا قيامها بتنفيذ خطة استراتيجية شاملة ومتدرجة، استهدفت مواءمة أهداف الرؤية، وتكامل الركائز الرئيسة، وترابطها، بداية من إعادة الهيكلة التنظيمية للوزارة، وإنشاء المكاتب المتخصصة لتنفيذ المبادرات والمشروعات، وفق منهجيات وممارسات عالمية، ركزت على جودة الخدمات العدلية المقدمة.
وليس خافياً على أحد، أن استراتيجية الوزارة تنطلق من رؤية واضحة المعالم ومحددة الأهداف، تركز على تحقيق العدالة الناجزة، وتقديم خدمات توثيقية وعدلية مميزة وسريعة، مع نشر الثقافة العدلية من خلال بناء مؤسسي بكفاءة عالية، وموارد بشرية مؤهلة، وشراكة فاعلة محليًّا وعالميًّا.
وخلال الفترات الماضية، لم تتوقف مبادرات الوزارة في تحديث أدواتها العدلية، من خلال إطلاق خدمات إلكترونية كثيرة ونوعية، أسهمت في تسهيل الإجراءات على المواطنين وغيرهم، وصولاً إلى آخر خدمة أطلقتها الوزارة، بإصدار "وكالة متعددة الأطراف" بهدف التيسير على المستفيدين، واختصار الوقت والجهد عليهم، دون الحاجة لزيارة كتابة العدل.
ويبقى الجميل في الخدمة الجديدة، أنها تتم دون تدخل بشري في جميع خطواتها، مروراً بالتأكد من مطابقتها بشكل لحظي من خلال الربط التقني مع الأنظمة والجهات المعنية، وحتى اكتمال المصادقات كافة من قبل الموكلين، وانتهاءً باعتماد الطلب، وإصدار الوكالة بشكل رسمي إلكترونياً.
ويمكن التأكيد على أن مبادرات وزارة العدل، لتطوير الخدمات وتسريع وتيرتها، تحقق المأمول منها، وتعزز مستهدفات الخطة الاستراتيجية، من خلال تحقيق ست ركائز، يتصدرها رفع الكفاءة التشغيلية للمنظومة العدلية، وتقليص المدد الزمنية لإغلاق القضايا بمختلف أنواعها، ورفع نسب إنجازها، والسعي لتطوير الإجراءات والآليات لتقليل تدفق الدعاوى للمحاكم، من خلال حلول تقنية ذكية، للوصول إلى أعباء إدارية أقل على الكادر العدلي للاستفادة من وقته في تقديم خدمات أفضل للمستفيدين.
وتعكس مبادرات الوزارة، حرصها على تحسين تجربة المستفيد، وتحقيق رضاه التام عن الإجراءات المقدمة له، إضافة إلى أداء مقدم الخدمة وجاهزية المكان، بالتكامل مع شركاء المنظومة من مختلف القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية، مع الحرص على التطوير الدائم، استجابة لتطلعاته العالية نحو الخدمات الحكومية المقدمة.
http://www.alriyadh.com/2006933]إضغط (>[url) هنا لقراءة المزيد...[/url]