مصلحة الموظف أولاً - يوسف القبلان

http://www.qatarat.com/images/imported/2010/12/1.jpg
تعودنا أن نسمع في قطاع الأعمال أن مصلحة الزبون تأتي أولاً. تلك هي الفكرة التقليدية السائدة. لكن السيد هيرب كيلهر رئيس ساوث وست اير لاينز له رأي آخر¡ فالمبدأ في هذه



إضغط هنا لقراءة المزيد...