الخدمة المتميزة - يوسف القبلان

http://www.qatarat.com/images/imported/2010/12/1.jpg
تحرص المؤسسات القديم منها والحديث على أن تكون لها مبادئ وقيم تمثل ثقافتها¡ وتحرص أكثر لأن تنعكس تلك المبادئ والقيم على سلوك العاملين فيها في المستويات المختلفة¡ وأن لا تكون مجرد شعارات.
وجود القيم مكتوبة ومعلنة غير كافº لأن المحك هو الممارسة الفعلية.
يروي السيد ستيفن كوفي



إضغط هنا لقراءة المزيد...