متى يحضر الموظف؟

http://www.alriyadh.com/theme2/imgs/404.png موظف تتضمن مهامه خدمة المراجعين بشكل مباشر لكن المراجع يحضر والموظف غير موجود، متى سيأتي الموظف فلان؟ سؤال يوجهه المراجع لزملاء الموظف، إليكم الإجابة: هو عادة يأتي الساعة 9.. سؤال آخر متى تبدأ ساعات العمل؟ الإجابة: الساعة الثامنة، يتجه المراجع لمدير الموظف: أنا عندي موضوع كذا وكذا، هل يمكن مساعدتي؟ الموضوع عند الموظف فلان؟ متى يأتي الموظف فلان؟ هو عادة .... سؤال: هل المسألة متروكة للعادة أم هناك نظام وساعات عمل وانضباط ومتابعة وتقييم؟ وهل التقنية عذر للتأخير وعدم الانضباط؟
المدير: كيف أقدر أساعدك؟ الموضوع كذا وكذا.. أبشر، تفضل. وقام المدير المنضبط بخدمة المراجع وانتهت القصة، هل انتهت القصة؟ هذه حالة قد تبدو بسيطة لأن هناك من سيقول إن التقنية الإدارية طورت الخدمات ولم يعد من الضروري حضور الموظف أو حضور المراجع إلى مقر العمل، نعم تطورت التقنية الإدارية لكنها لا تؤدي الغرض في كل الحالات والظروف، وليس كل مراجع لديه القدرة على التعامل مع هذه التقنية كما أن طبيعة عمل بعض الجهات كالمستشفيات على سبيل المثال تتطلب توفر الخدمة الطبية والإدارية على مدار الساعة وليس ربطها بالحضور المعتاد للموظف فلان.
كثيرة هي إيجابيات التقنية وليس من ضمنها عدم حضور الموظفين أو تأخر حضورهم أو الاستغناء عن الموظفين.
لن تستطيع التقنية مهما وصلت إليه من تطور أن تستغني عن الإنسان، سيعود الإنسان إلى الإنسان ولن يفتخر صاحب مشروع أنه استغنى عن عدد كبير من الموظفين وخفض النفقات كما فعل صاحب مطعم في دولة أوروبية يعتمد على الروبوت في الطبخ كما جاء في تقرير في إحدى القنوات تحت عنوان (مطبخ بلا طباخين). الدول تفتخر بأن مشاريعها توفر الفرص الوظيفية للإنسان وليس للآلة.
حين حل وباء كورونا ضيفاً على العالم كان العمل عن بعد أحد الحلول وهذا من إيجابيات التقنية وهو حل مؤقت وضروري لكن الإنسان يظل بحاجة إلى التعامل مع الإنسان وليس مع الآلة.




http://www.alriyadh.com/1970109]إضغط هنا لقراءة المزيد...[/url]