مراجعاتك تحظى بشهرة واسعة: هل تكتب رأيك عبر الخرائط؟

http://www.alriyadh.com/theme2/imgs/404.png من فضلك "لا" تحتفظ برأيك لنفسك، هكذا أجد أن مشاركة الآراء عبر خرائط التطبيقات الشهيرة وكتابة المراجعات وتغذيتها بالصور خدمة اجتماعية رائعة سواء يعي أصحابها هذا الشيء أم لا، بل منذ أكثر من عامين أصبح الكثيرون لا يقومون بزيارة أي مكان أو معلم سواء لغرض ترفيهي أو علاجي أو صحي أو استهلاكي دون التمعن في عدد النجمات والردود التي يقدمها أصحاب المكان لمعالجة الشكاوى بل شاهدنا جميعاً الكثير من القصص لمقاهٍ ومطاعم انهار تقييمها وانهار عملها بالفعل، وبين الترويج لفكرة المؤامرة أو حتى من يقومون بالدفع لمعرفات وهمية لكتابة آراء يستطيع الشخص تمييزها بسهولة من معرفة عدد التعليقات بالملف أو حتى استخدام مسميات مستهلكة.
بجانب ربح المال المحتمل من بعض هذه التطبيقات، هناك انعكاس صحي لهذه المراجعات فهي تعكس تعافي الاقتصاد وجودة الحياه ونمط الرفاه الذي يعيش فيه أي مجتمع. بجانب المرونة والخدمات والبنية التحتية التي تخدم المستهلك من جهة وتضع صاحب العمل تحت ضغط مباشر في التعاطي مع الجماهير والمنافسين، بل توجد الآن دراسات استكشافية حول الأماكن تستخدم هذه التقييمات بالفعل إحداها دراسة بعنوان "استكشاف مراجعات خرائط جوجل لتقييم آراء المستخدمين حول المكتبات العامة" للباحثين آسف خان وفايز لاون نشرت في سبتمبر 2022 حيث هدفت الدراسة لمسح المعلومات والآراء حول المكتبات العامة وتصنيف المراجعات وتم إجراء تحليل إضافي لمشاعر المراجعات لتسليط الضوء على الجوانب الإيجابية والسلبية والمحايدة للمكتبات المختارة، علاوة على ذلك، تم أيضًا فحص المراجعات والتصديقات والتقييمات لمنتجات وخدمات المكتبة.
كشف البحث أن ثقافة نشر المراجعات عبر الإنترنت تتزايد يومًا بعد يوم، ويتم نشر معظم المراجعات باللغة الإنجليزية، مع كون المرشدين غير المحليين هم المراجعين الأكثر إنتاجًا. في المراجعات، بلغ إجمالي عدد المواضيع التي تمت مناقشتها 685 موضوعًا، منها (70.51 %) تحتوي على آراء إيجابية، و(15.32 %) كانت سلبية، و(14.1 %) كانت مراجعات محايدة. غالبية المواضيع السلبية تمت مناقشتها بين فئة الموظفين، تليها المرافق. تلقت مناطق البيئة والأطفال ردود فعل إيجابية بتقييمات خمس نجوم وتم وضع علامة على معظمها بأنها مفيدة من قبل المستخدمين الآخرين. أحب المستخدمون أيضًا التكنولوجيا والموقع والتحصيل. وخلصت الدراسة إلى أنه يمكن استخدام خرائط جوجل كأداة تفاعلية جديدة للتعليقات يمكن لسلطات المكتبات استخدامها للتواصل مع المستخدمين، لتحل محل صناديق الاقتراحات التقليدية والنماذج عبر الإنترنت. الدراسة أجريت في الهند ويمكن الاستفادة وعمل دراسات مشابهة في النطاق المحلي. في برشلونة أيضاً تمت دراسة 40 مكتبة عامة وفحص المراجعات من قبل الباحث آنجل بوريجو وماتي نافارا في عام 2021 وقد وجدوا أنها بالفعل لديها تقييمات عالية وإيجابية، وخلصت الدراسة إلى أن المكتبات العامة في برشلونة يجب أن تخصص المزيد من الموارد للحفاظ على تحديث المعلومات الموجودة في ملفاتها الشخصية. ويجب عليهم أيضًا مراقبة آراء المستخدمين ووضع إرشادات لتقديم التعليقات، خاصة فيما يتعلق بالمراجعات السلبية.
أخيراً، إذا أردت بالفعل أن تبدأ تمارس دورك الاجتماعي التقني تأكد من أنك تمتلك حساباً خاصاً بك ويكون بمسمى لائق، وتذكر أنك مستأمن على هذا الرأي وجدد في اختياراتك في كل مرة، نحن الآن مقبلون على مواسم وطنية عديدة سيكون للتعليقات النصيب الأكبر في الاطلاع من الزوار والسياح وبالتأكيد إن رأيك سيساعدهم في اتخاذ القرارات المناسبة في التنقل والاستمتاع. الأجواء رائعة اخرجوا واستمتعوا برفقة من تحبون، دمتم برفاه.




http://www.alriyadh.com/2033791]إضغط هنا لقراءة المزيد...[/url]