في ظل الشكاوى المتعددة¡ من أداء العديد من الوزارات¡ لا سيّما الخدمية منها¡ ماذا لو تم اعتماد نموذج استقصائي عام¡ يوضح أبرز مجالات التميز في أداء الوزارات¡ ومكامن الخلل وسبل علاجها¿.
أعتقد أن مثل هذا النموذج لو تمّ فإنه سيحدث طفرة ما¡ في الأداء¡ لأن معايير قياس الرضا التام



إضغط هنا لقراءة المزيد...